商品到着後30日以内にメールか電話にてご連絡ください。
※お客様の都合（色目違い、サイズ違い等）の場合は返品をお受け出来ません。予めご了承下さい。
※WEB上での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。
※当店で販売している商品は天然木素材のため、一点一点木目や木肌の表情が異なります。画一的な工業製品と異なりますので、不良品として返品、交換の対象外です。自然資源を大切にお使いいただきたいという観点から、ご理解願います。
※当店で販売している商品は工場での大量生産ではなく一点一点職人の手作りとなっています。画一的な工業製品と異なりますので、個体差につきましては不良品として返品、交換の対象外です。
※画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについて詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。

弊社理由による返品・交換(不良品や注文した商品と違う商品が届いた場合など）は、無償で返品・交換をさせていただきます。
一点ものなど交換品をご用意できない場合には、商品代金を返金させていただきます。
その際の返品される送料は当方が負担いたします。
クレジットカードの決済期限が過ぎた場合はお振込みによる返金になります。

ご購入日又は商品到着後30日以内に、不良箇所のお写真を添付の上メールにてご連絡ください。
商品の欠陥、及び、誤配送等の弊社責任による返品・交換を除き、思っていたものと違った等の弊社責任以外の商品返品は原則致しかねますので、予めご理解ご了承ください。

クリックポストはポスト投函となり、補償がございません。その旨をご了承頂いた方のみご発送させて頂きます。
商品の引渡しは、利用者が指定したお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。
また万が一配送事故等や盗難に合われた場合は当社で商品の保証は致しかねますので配送業者の方にご連絡ください。
お問い合わせ番号によって配達状況の確認が出来ますが一旦「配送完了」となりました商品に関しましては、当社ではご対応しておりません。
※当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ませんのでご了承下さいませ。

1,弊社において売買される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品等との適合性、その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等の場合を除き、損害賠償責任等、いかなる保証・負担も負わないものとします。 アレルギー等は当店にて責任を負いかねます。ご不安な方は動物アレルギーの検査を受けてから商品をご購入下さい。

2,弊社は、本サービス上での商品説明、価格表示、その他サービス内容に、正確性、完全性、最新性等に一切誤りがないことを保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合は現状を優先します。

3,弊社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、会員が登録している連絡先に連絡すること及び商品等購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。

4,利用者の責に帰すべき理由により弊社が売買契約を解除した場合、弊社が利用者に対して弊社に生じた損害(配送料、振込手数料など)につき利用者に請求、あるいは前項に定める返金額から差し引くことができるものとします。

5,弊社が利用者から承った注文商品について、弊社またはメーカー等の在庫状況の変動等により品切れや入手不可能となった場合、弊社より当該注文受付を解除できるものとします。

6,弊社は、受渡し後の商品について、万一、盗難、不正使用、紛失、商品の使用不能等が発生しても、一切責任を負わないものとします。利用者は、受渡し後の商品の管理については、自己の責任において行うことに予め了承するものとします。

7,商品発送後のキャンセルおよび商品の受け取り拒否は、ご遠慮いただくようお願いします。 その際の関連送料につきましては、正規の料金をお客様にご負担していただきます。 なお、利用者のご都合による受け取り拒否があった場合、次回以降ご注文をお断りさせていただく場合がございます。

8.一部商品ページ画像に映る装飾品等は付属致しません。商品の状態や個数、は各商品ページの1枚目に表示されている画像に設けておりますことご了承ください。またこれらに伴うイメージ違いでの返品・交換・キャンセル対応は致しかねますので予めご了承ください。